Help
ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ SUSHI’S CLOSET

Η χαριτωμένη γατούλα Sushi επιλέγει για την ντουλάπα της Ρούχα, Παπούτσια, Τσάντες και Αξεσουάρ από επιλεγμένες ελληνικές εταιρίες που σέβονται το περιβάλλον και αγαπούν τη γυναίκα. Οι επιλογές της Sushi έχουν πάνω τους ένα διακριτικό μοτίφ, μια μικρή γάτα, την ίδια τη Sushi, για να γνωρίζετε τι ακριβώς έχει περάσει από τον ποιοτικό έλεγχο της αλλά και για να σας θυμίζει ότι η μόδα είναι απλά ένα παιχνίδι!

Περιηγηθείτε στη σελίδα της και ότι σας αρέσει μπορείτε είτε να το προσθέσετε στο καλάθι αγορών με ένα απλό Κλικ είτε να το προσθέσετε στην λίστα επιθυμιών σας (wishlist) πατώντας την καρδούλα. Ότι βάζετε στην wishlist δεν αποτελεί υποχρέωση αγοράς απλά μένει εκεί για να σας θυμίζει τι σας αρέσει.

Η Sushi επίσης ξέρει να δίνει στυλιστικές συμβουλές και να σας βγάζει από την δύσκολη θέση σε κάθε περίπτωση, είτε έχετε να πάτε σε μια εκδήλωση είτε απλά θέλετε να ανανεώσετε – οργανώσετε την ντουλάπα σας. Στείλτε της απλά τα ερωτήματά σας με λίγες πληροφορίες για εσάς (πως είστε, τι σας αρέσει κλπ) και θα χαρεί να σας βοηθήσει εντελώς ΔΩΡΕΑΝ.

Αν η διαδικασία αγοράς μέσα από την πλατφόρμα σας φαίνεται πολύπλοκη ή χρονοβόρα, τότε μπορείτε εναλλακτικά να κάνετε την παραγγελία σας μέσω τηλεφώνου ή μέσω mail. Θα πρέπει να γνωρίζετε τον κωδικό του προϊόντος που σας ενδιαφέρει (αναφέρεται κάτω από την φωτογραφία), το χρώμα και το μέγεθος που προτιμάτε. Η Sushi θα είναι δίπλα σας σε κάθε βήμα για να σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα προϊόντα, αλλά κυρίως αν έχετε αμφιβολία για την εφαρμογή τους και δεν ξέρετε πιο size να παραγγείλετε, η Sushi θα ήθελε να επικοινωνήσετε μαζί της μέσα από το Chat που θα βρείτε σε κάθε σελίδα της για να σας απαντήσει εύκολα και γρήγορα.  Αν δεν θέλετε ή δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το chat, είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε με όποιο μέσο σας είναι πιο εύκολο (τηλέφωνο, mail, μνμ στο Facebbok, μνμ στο Instagram).

Καταρχάς η Sushi πιστεύει ότι η καλύτερη επιλογή είναι αυτή που μας κάνει να νιώθουμε όμορφα. Παρ’ όλα αυτά η Sushi συνεργάζεται με αναγνωρισμένους Stylistes και Intagrammers-Influencers, οι οποίοι θα σας συστήνονται και μέσα από την Ενότητα: Fashion Tips, για να σας δίνουν συγκεκριμένες συμβουλές και να απαντούν στα ερωτήματά σας. Αυτό που εσείς πρέπει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε μέσω Chat ή μέσω e-mail και να στείλετε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε σχετικά με εσάς και με αυτό που σας απασχολεί. Ιδανικά θα μπορούσατε να επισυνάψετε μια φωτογραφία σας ή να περιγράψετε τον σωματότυπό σας και τις διαστάσεις σας. Όσο πιο συγκεκριμένοι είστε εσείς τόσο καλύτερα μπορούμε να σας συμβουλέψουμε σχετικά με το τι είναι κατάλληλο για τον σωματότυπο και την προσωπικότητά σας. Για αυτό μην διστάσετε να αναφέρετε και κάποια στοιχεία που σας χαρακτηρίζουν. Για παράδειγμα η δουλειά που κάνουμε, τα χόμπι μας, ακόμα και μια αγαπημένη μας τηλεοπτική σειρά, η αγαπημένη μας εποχή του χρόνου, πολλές φορές αντικατοπτρίζεται στο ντύσιμο μας.

Η Sushi αγαπάει την Μόδα και ως εκ τούτου χαίρεται να μοιράζεται την γνώση και την αγάπη της με όλες εσάς. Οι στυλιστικές συμβουλές που προσφέρονται μέσα από αυτό το site ακόμα και αν είναι εξατομικευμένες και τις λαμβάνετε στο mail σας, διατίθενται απολύτως δωρεάν. Επίσης, οι προτάσεις σε συγκεκριμένα προϊόντα που διαθέτει η Sushi ή κάποιο άλλο Brand δεν αποτελούν δέσμευση αγοράς σε καμία περίπτωση.

Shipping & Returns

Στη Sushi’s Closet μπορείτε να κάνετε όλες σας τις αγορές από αυτή την σελίδα και να πληρώνετε με τους εξής τρόπους (χωρίς επιπλέον χρέωση):

  1. PayPal [μέσω της ασφαλής πλατφόρμας της PayPAl]
  2. Αντικαταβολή [πληρώνετε στο Courier αφού πρώτα παραλάβετε τα προϊόντα]
  3. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Sushi [Τράπεζα Πειραιώς & Τράπεζα Alpha]
  4. Πολύ σύντομα θα μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας με Πιστωτικές ή/και Χρεωστικές Κάρτες Visa και Maestro μέσα σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς.

Η Sushi χρησιμοποιεί για τις ταχυμεταφορές των προϊόντων της της ACS Couriers. H ACS έχει επιλεχθεί για να μεταφέρει τα προϊόντα σε εσάς με ασφάλεια, ταχύτητα και αξιοπιστία. Αν παρόλα αυτά υποπέσει κάτι αντίθετο στην αντίληψή σας παρακαλώ ενημερώστε μας. Η ACS διαθέτει on line πρόγραμμα με το οποίο έχει συνδεθεί η Sushi για να μπορεί να παρακολουθεί ανά πάσα στιγμή που βρίσκονται οι αποστολές της. Μέσα από τον Λογαριασμό σας θα έχετε και εσείς τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τη διαδρομή του πακέτου μέχρι να έρθει στα χέρια σας.

Εάν απουσιάζετε τότε η εταιρεία κούριερ θα κάνει δύο ακόμα προσπάθειες παράδοσης τις επόμενες μέρες. Στην περίπτωση που σε καμία από τις τρεις προσπάθειες δεν κατάφερε το εμπόρευμα να παραδοθεί στα χέρια σας τότε επιστρέφει στην Sushi.

Εμείς βέβαια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα βρούμε κάποιον νέο τρόπο για να παραλάβετε τα προϊόντα σας, με extra δική σας χρέωση. Για αυτό καλό θα ήταν και εφόσον η παράδοση γίνεται επί το πλείστον Πρωινές Ώρες, να βάζετε στο σύστημα ως Διεύθυνση Παράδοσης τον χώρο εργασίας σας ή κάποια διεύθυνση στην οποία βρίσκεστε εσείς ή κάποιος οικείος για να επιτευχθεί η παραλαβή.

Η Sushi συνεργάζεται με την ACS Courier που μπορεί να σας παραδώσει με ταχύτητα και ασφάλεια όλα όσα αγοράζετε από την Ντουλάπα της. Για παραδόσεις εντός Ελλάδος ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται ανάλογα την περιοχή από 3-5 ημέρες ενώ το κόστος είναι 3€.

Παρακάτω μπορείτε να δείτε αναλυτικά τις Παραδόσεις. Αν οι αγορές πραγματοποιηθούν έως τη 13:00 τότε ισχύουν:

  • Παράδοση Express Εντός Πόλης (Ν. Αττικής) την επόμενη μέρα με κόστος 3€.
  • Παράδοση Express σε Χερσαίους Προορισμούς σε 1-2 ημέρες με κόστος 3€.
  • Παράδοση Express σε Νησιωτικούς Προορισμούς σε 1-3 ημέρες με κόστος 3€.
  • Παράδοση σε Δυσπρόσιτες Περιοχές σε 1-5 ημέρες με κόστος 3€.
  • Παράδοση σε Κύπρο σε 5-10 ημέρες με κόστος 5€.
  • Παράδοση σε χώρες των Βαλκανίων σε 5-10 ημέρες με κόστος 5€.
  • Παράδοση σε χώρες της Ευρώπης σε 5-10 ημέρες με κόστος 8€.
  • Παράδοση σε Λοιπούς Διεθνείς Προορισμούς σε 5-15 ημέρες και κόστος 15€.

Λάβατε το πακέτο με τα νέα σας προϊόντα και δυστυχώς δεν ήταν ακριβώς αυτό που φανταζόσασταν. Αν το πρόβλημα είναι στο size ή στο χρώμα, τότε μπορείτε να δηλώσετε στη Φόρμα Επιστροφής, που βρίσκετε μέσα στο πακέτο που παραλάβετε, το σωστό χρώμα ή μέγεθος και να επιστρέψετε το προϊόν καλώντας την ACS Courier και χρησιμοποιώντας τον δικό μας λογαριασμό. Οδηγίες αναλυτικές θα βρείτε στη Φόρμα Επιστροφής. Εναλλακτικά ή αν χάσετε τη Φόρμα επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε.

Η επιστροφή του προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί έως και 14 ημέρες μετά την παραλαβή του και πραγματοποιείται ΔΩΡΕΑΝ.

Αν επιθυμείτε Επιστροφή Χρημάτων τότε η αξία των προϊόντων εξ ολοκλήρου επιστρέφεται στον Τραπεζικό σας Λογαριασμό. Παρακρατείται μόνο η αξία της μεταφορικής – courier (3€ για Ελλάδα – 5€ για Κύπρο).

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για λόγους υγιεινής εσώρουχα και σκουλαρίκια δεν αλλάζονται ενώ τα μαγιό θα πρέπει να δοκιμάζονται με το πλαστικό αυτοκόλλητο. Κατά την επιστροφή τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και να μην παρουσιάζουν φθορές.

Your Account

Η δημιουργία λογαριασμού βοηθάει στο να κάνετε πιο γρήγορα τις αγορές σας αφού τα στοιχεία σας είναι αποθηκευμένα. Επίσης, σας επιτρέπει να αποθηκεύετε προϊόντα στη Λίστα Επιθυμιών – Wishlist έτσι ώστε αν θελήσετε να τα ξαναδείτε ή να τα αγοράσετε να μην χρειαστεί να τα αναζητήσετε από την αρχή.

Ο Λογαριασμός σας κρατάει επίσης το ιστορικό των παραγγελιών σας για να ανατρέξετε σε αυτό εάν χρειαστεί να πραγματοποιήσετε κάποια αλλαγή. Μπορείτε επιπλέον να παρακολουθείτε και την πορεία της τρέχουσας παραγγελίας σας.

Η δημιουργία Λογαριασμού σας δεν σας δίνει πρόσβαση στο Newsletter της Sushi με όλα τα νέα από το χώρο της μόδας ούτε σε Προσφορές και Δώρα. Αν θέλετε να απολαμβάνετε αυτά τα προνόμια θα πρέπει να κάνετε ΕΓΓΡΑΦΗ στο Newsletter.

Όχι. Στο site μπορείτε να εισέρχεστε και να κάνετε τις αγορές σας ή όχι, είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης είτε ως επισκέπτης. Αν δεν κάνετε εγγραφή στο Λογαριασμού μου τότε θεωρείστε επισκέπτης της σελίδας και έχετε όλες τις δυνατότητες που έχει και ο εγγεγραμμένος χρήστης. Απλά δεν θα μπορείτε να παρακολουθείτε το ιστορικό των αγορών σας και την πορεία της παραγγελίας σας.

Η Sushi χρησιμοποιεί αυστηρή πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, απόλυτα εναρμονισμένη με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Μπορείτε να δείτε όλες τις λεπτομέρειες στην Πολιτική Απορρήτου. Ως εκ τούτου τα Προσωπικά σας Δεδομένα φυλάσσονται για συγκεκριμένο διάστημα και συγκεκριμένους σκοπούς (Παραλαβής της Αποστολής, Ενημέρωσης Προσφορών & Στατιστικής) και δεν παραχωρούνται σε τρίτους ανεξέλεγκτα.

Σχετικά με τα Τραπεζικά σας στοιχεία, όλες οι συναλλαγές γίνονται σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον, πλατφόρμα της Τράπεζας Πειραιώς και της PayPAl,  ενώ η Sushi δεν βλέπει και δεν μπορεί να παρακρατήσει κανένα από τα στοιχεία που καταχωρείτε σε αυτές τις πλατφόρμες.

ΕΧΕΤΕ ΚΑΠΟΙΑ ΕΡΩΤΗΣΗ?
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας…